歯科医院コンサルティング

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アンケート

1.全般の感想は

具体的な感想は
  • 医院の問題点がクリアになった
  • 第三者の視点が必要だと思った
  • 今後の方向性が見えた気がする
  • なんとなく思っていたことが、数値と文章で示されて良かった
  • 普段の診療で気付きにくいことが、良くわかった
  • スタッフ教育の良いきっかけになった
  • 診療していて、受付の対応などの見えにくい部分がよくわかった
  • 改善する内容が理解できた
2.改善提案の中で実施したい内容は
  • スタッフ教育　(マインド、モチベーション、言葉遣い、姿勢、身だしなみ、動作等)
  • 診療室内の整理、清潔さの表現
  • 院内定例会議の実施　(会議と勉強会の区分け)
  • スタッフ採用のシステム化(採用・教育・配置・退職までの対応マニュアル)
  • 理念のアピール方法の具体化
  • 早期の会計処理による業績管理・分析
  • 新患・リコール・中断等患者人数の分析と対策
  • 院内業務の業務分類と専任担当制化
  • 医院で行える広報活動の検討
  • あわただしい診療中での冷静な判断
  • 医院の理念、ビジョンの明確化(院内・院外への広報)
  • 中期経営計画の策定によるスタッフとのベクトルの統一
  • 現状に合った人事評価　・給与制度の策定
3.定期診断の要望は

  • 改善施策に対する効果が出る時期が半年ぐらいと思うから
  • 改善施策の効果が業績数値として表れる時期だから
  • 改善施策を実行する準備が必要だから
  • じっくりと改善活動に取り組みたいから
4.価格に関して

歯科医院経営チェックシート

先生の歯科医院経営は？参考に試してみてください！

  • □ 月ごとの来院患者数を把握している
  • □ 月ごとの新規の患者数を把握している
  • □ リコールでの来院患者数を把握している
  • □ 年間の業績の推移(変化)を把握している
  • □ なぜ、年間業績推移が変化したかの原因を挙げ、説明ができる
  • □ 月次損益分岐点収入金額と来院数を把握している
  • □ 中長期的な経営ビジョンを持ち、書面にしている
  • □ 自医院の強みと弱みを把握している
  • □ 自医院の向上の施策を常に考え、手を打っている
  • □ スタッフについて、医院における貢献度、人格、価値観を把握している
  • □ 患者さんの医院に対する評価を把握している　
チェック項目が…
1 - 4の場合
今後、医院経営に対する認識を新たにして、経営的観点を取り入れるようにしましょう。
5 - 7の場合
経営的な観点を取り入れられているといえます。さらに経営の視点に磨きをかけて下さい。
8 - 11の場合
日々、歯科医師と経営者の役割をこなされているようです。今後も発展が期待できます。

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