歯科医院経営コンサルティング

歯科医院のための人事評価・賃金決定マニュアル

書籍 歯科医院経営実践マニュアル

「歯科医院経営実践マニュアル」 図解 今すぐ使えるスタッフの人事評価と給与決定システム

図解 今すぐ使えるスタッフの人事評価と給与決定システム
  • 著者：竹田 元治／岡 輝之
  • 定価：2,100円(本体2,000円 税5％)
  • PAGE：184ページ
  • 判型：A5判
  • ISBN：978-4-87417-944-4 C3047

これからの医院運営の成功は、ほとんどがスタッフで決まります。この重要なスタッフのモチベーションを高め、活かすには、医院という職場が夢のもてる場、働きがいのある場でなければなりません。

そのためには、人事制度としての働く環境の整備は、緊急のテーマです。人事評価や給料システムは、歯科医院にはなじまないというお考えの院長もおられますが、いい人材を育成し、確保していくためには、避けて通れない時代に入っています。

プロ意識の醸成と向上心に満ちたスタッフの育成をお考えの院長は、ぜひ「人事制度・給与決定システム」を整備していただきたいものです。本書が、新しい医院経営にとって、必ずお役に立つと信じております
「まえがき」より

目次

第1章 スタッフが夢をもてる医院づくりを!
  1. すべての始まりは院長の自覚と行動から!
  2. これからの医院経営でスタッフの果たすべき役割
  3. スタッフは使い捨てではなく育てるもの
  4. スタッフが働きがいのある、働きやすい医院を目指す
  5. 教育・評価・目標設定をワンセットで実施する
  6. スタッフ(チーフ)がスタッフを育てる仕組みを
  7. しっかりした評価システムが仕事への意欲を高める
  8. 問題解決型風土こそ患者満足への近道!
  9. 能力給制度を導入することのメリット・デメリット
  10. 成果主義は歯科医院にも必要か?
  11. 人件費枠はどんな基準で決めるべきか?
第2章 職務ランク制度の導入で目標を明確にする!
  1. 夢から目標へ、目標から成長へ!
  2. 職務ランク分けが目標を明確にし、責任感を高める
  3. 職務ランクがスタッフ満足→患者満足につながる
  4. 職種別ランク基準書をつくる—そのネライと留意点
  5. 歯科衛生士の仕事とランク基準書
  6. 歯科助手の仕事とランク基準書
  7. 受付事務スタッフの仕事とランク基準書
  8. 歯科技工士の仕事とランク基準書
  9. 人事制度の運用について、全スタッフに告知する
第3章　人事評価制度の導入でスタッフのスキルアップを
  1. 評価制度はスタッフのマンネリ化を防ぐ
  2. 評価シートは医院の方針が凝縮されたもの
  3. 評価は院長と全スタッフの意思統一を実現させる
  4. 職種別・ランク別人事評価シートをつくる-そのネライと留意点
  5. 歯科衛生士の職種別・ランク別人事評価シート (歯科衛生士1等級用)
  6. 歯科衛生士の職種別・ランク別人事評価シート (歯科衛生士2等級用)
  7. 歯科衛生士の職種別・ランク別人事評価シート (歯科衛生士3等級用)
  8. 歯科助手の職種別・ランク別人事評価シート (診療助手スタッフ1等級用)
  9. 歯科助手の職種別・ランク別人事評価シート (診療助手スタッフ2等級用)
  10. 歯科助手の職種別・ランク別人事評価シート (診療助手スタッフ3等級用)
  11. 受付の職種別・ランク別人事評価シート (受付事務スタッフ1等級用)
  12. 受付の職種別・ランク別人事評価シート (受付事務スタッフ2等級用)
  13. 受付の職種別・ランク別人事評価シート (受付事務スタッフ3等級用)
  14. 歯科技工士の職種別・ランク別人事評価シート (歯科技工士1等級用)
  15. 歯科技工士の職種別・ランク別人事評価シート (歯科技工士2等級用)
  16. 歯科技工士の職種別・ランク別人事評価シート (歯科技工士3等級用)
  17. 歯科医師の職種別人事評価シート
  18. 評価結果を評価面接で全スタッフに指導・アドバイスする
第4章 シンプルでやる気を高める給与制度のつくり方
  1. 人事評価制度は、給与制度に連動することで効果を最大限に発揮する
  2. 給与決定の原則:だれでもわかりやすいものに!
  3. 給与決定の原則:納得性を高める努力を!
  4. る気をさらに高める給与決定の秘密とは…
  5. 職種別基本給表をつくる-そのネライと留意点
  6. 職種別基本給表の例
  7. 基本給表〔基準A:東京地区など主に首都圏にある歯科医院〕
  8. 基本給表〔基準B:関西・中部地区など大都市圏にある歯科医院〕
  9. 基本給表〔基準C:その他、地方都市にある歯科医院〕
  10. 新給与制度移行への方法と留意点
  11. 給与改定シミュレーションの例
  12. 賞与は業績の反映だけでなく、スキルアップのためにも
  13. 賞与決定シミュレーションの例
  14. 勤務歯科医師の賞与の予算基準制の事例
第5章 パート・アルバイトスタッフの評価と給与決定
  1. パート・アルバイトを採用するにあたっての留意点
  2. パート・アルバイトと常勤スタッフの待遇面での違い
  3. パート・アルバイトの給与・賞与はどうするの?
  4. パート・アルバイトは簡単に解雇できるの?
  5. パート・アルバイトの勤務形態はどうするの?
  6. パート・アルバイトにも能力給は適用できるのか?
第6章 30分でわかる!給与に関するトラブル予防のポイント
  1. 求人広告の内容は必ず守るものなのか?
  2. 昇給は必ずしないといけないものなのか?
  3. 無断欠勤の場合に給与のカットができるのか?
  4. 賞与は必ず支払わなければならないのか?
  5. 退職金制度は必ず明示しなければならないのか?
  6. 時間外手当は必ず支払わなければならないのか?
  7. 社会保険等は必ず源泉徴収しなければならないのか?

[参考]就業規則モデル(パート・アルバイト用)ないものなのか?

※書籍のお求めやご不明な点がありましたらお気軽にお問い合せください。

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